Versand & Abholung
Unsere Heidekartoffeln kommen direkt vom Hof in Willighausen zu Ihnen nach Hause – sofern die Witterung einen sicheren Versand zulässt. Kartoffeln sind ein Naturprodukt und reagieren empfindlich auf Frost und sehr niedrige Temperaturen. Deshalb versenden wir mit Augenmaß und nicht um jeden Preis.
Auf dieser Seite erklären wir, wie der Versand funktioniert, warum es im Winter zu Versandpausen kommen kann und wie eine Abholung am Hof möglich ist.
Versand
Direkt vom Hof
Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig auf unserem Hof und geben sie anschließend an den Versanddienstleister weiter. Dabei achten wir darauf, dass die Kartoffeln möglichst gut geschützt auf den Weg gehen.
Frostpause
Schutz vor Kälte
Bei Frost, angekündigten Frostnächten oder sehr niedrigen Temperaturen kann der Versand vorübergehend pausieren. Das schützt die Ware und verhindert unnötige Schäden auf dem Transportweg.
Abholung
Am Hof abholen
Eine Abholung am Hof in Willighausen ist nach Absprache möglich. Bitte melden Sie sich vorher, damit Ihre Bestellung vorbereitet werden kann.
Versand direkt vom Hof
Wir versenden unsere Heidekartoffeln direkt aus Willighausen in der Südheide. Nach Ihrer Bestellung wird die Ware sorgfältig vorbereitet und verpackt. Da Kartoffeln empfindliche Naturprodukte sind, prüfen wir insbesondere in der kalten Jahreszeit, ob ein Versand verantwortbar ist.
Bei geeigneter Witterung wird Ihre Bestellung regulär vorbereitet und versendet.
Frostpause zum Schutz der Kartoffeln
Kartoffeln können durch Frost Schaden nehmen. Deshalb versenden wir nicht, wenn absehbar ist, dass die Knollen auf dem Transportweg unnötig gefährdet wären.
Sobald die Temperaturen wieder einen Versand zulassen, werden offene Bestellungen weiterbearbeitet. Absolute Zusagen zu einem bestimmten Versandtag können wir bei frostkritischer Witterung jedoch nicht geben.
Lieferung
Lieferzeit
Die genaue Lieferzeit richtet sich nach der Bearbeitung der Bestellung, der gewählten Versandart und der aktuellen Witterung. Angaben zur Lieferzeit werden im Shop beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
Kosten
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt. Maßgeblich sind die im Shop hinterlegten Versandarten und Einstellungen.
Abholung am Hof
Neben dem Versand ist nach Absprache auch eine Abholung am Hof möglich. Das ist besonders praktisch, wenn Sie aus der Region kommen oder größere Mengen direkt mitnehmen möchten.
Unser Hof befindet sich in Willighausen in der Südheide / Lüneburger Heide. Bitte stimmen Sie eine Abholung vorab mit uns ab, damit Ihre Bestellung vorbereitet werden kann.
Fragen zu Versand oder Abholung?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand bei kalter Witterung oder zur Abholung am Hof haben, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular. So kommt Ihre Anfrage direkt bei uns an und wir können sie besser zuordnen.
Häufige Fragen zu Versand & Abholung
Warum pausiert der Versand bei Frost?
Kartoffeln sind frostempfindlich. Bei Frost oder sehr niedrigen Temperaturen können sie auf dem Transportweg Schaden nehmen. Deshalb pausieren wir den Versand, wenn die Witterung aus unserer Sicht zu riskant ist.
Was passiert mit meiner Bestellung während einer Frostpause?
Ihre Bestellung bleibt bestehen und wird weiterbearbeitet, sobald der Versand wieder sinnvoll möglich ist. Bei frostkritischer Witterung kann sich der Versandtermin verschieben.
Kann ich Kartoffeln auch abholen?
Ja, eine Abholung am Hof ist nach Absprache möglich. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular, damit wir die Abholung vorbereiten können.
Wo sehe ich die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt. Maßgeblich sind immer die dort hinterlegten Versandarten und Einstellungen.