Versandinformationen
<h1>Versand & Abholung</h1>
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Unsere Heidekartoffeln kommen direkt vom Hof in Willighausen zu Ihnen nach Hause – sofern die Witterung einen sicheren Versand zulässt.
Kartoffeln sind ein Naturprodukt und reagieren empfindlich auf Frost und sehr niedrige Temperaturen. Deshalb versenden wir mit Augenmaß und nicht um jeden Preis.
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Auf dieser Seite erklären wir, wie der Versand funktioniert, warum es im Winter zu Versandpausen kommen kann und wie eine Abholung am Hof möglich ist.
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<h2>Versand direkt vom Hof</h2>
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Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig auf unserem Hof und geben sie anschließend an den Versanddienstleister weiter.
Dabei achten wir darauf, dass die Kartoffeln möglichst gut geschützt auf den Weg gehen.
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Da Kartoffeln empfindliche Naturprodukte sind, prüfen wir insbesondere in der kalten Jahreszeit, ob ein Versand verantwortbar ist.
Bei geeigneter Witterung wird Ihre Bestellung regulär vorbereitet und versendet.
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<h2>Frostpause zum Schutz der Kartoffeln</h2>
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Bei Frost, angekündigten Frostnächten oder sehr niedrigen Temperaturen kann der Versand vorübergehend pausieren.
Das ist keine Verzögerung aus Bequemlichkeit, sondern dient dem Schutz der Ware.
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Kartoffeln können durch Frost Schaden nehmen. Deshalb versenden wir nicht, wenn absehbar ist, dass die Knollen auf dem Transportweg unnötig gefährdet wären.
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Sobald die Temperaturen wieder einen Versand zulassen, werden offene Bestellungen weiterbearbeitet.
Absolute Zusagen zu einem bestimmten Versandtag können wir bei frostkritischer Witterung jedoch nicht geben.
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<h2>Lieferzeit</h2>
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Die genaue Lieferzeit richtet sich nach der Bearbeitung der Bestellung, der gewählten Versandart und der aktuellen Witterung.
Angaben zur Lieferzeit werden im Shop beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
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Während einer Frostpause kann sich der Versand entsprechend verschieben.
Wir bitten dafür um Verständnis – uns ist wichtig, dass Ihre Kartoffeln möglichst gut bei Ihnen ankommen.
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<h2>Versandkosten</h2>
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Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.
Sie hängen von den im Shop hinterlegten Versandarten und den jeweiligen Einstellungen ab.
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Bitte prüfen Sie die angezeigten Versandkosten vor Abschluss der Bestellung.
So sehen Sie transparent, welche Kosten für Ihre Bestellung anfallen.
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<h2>Abholung am Hof</h2>
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Neben dem Versand ist nach Absprache auch eine Abholung am Hof möglich.
Das ist besonders praktisch, wenn Sie aus der Region kommen oder größere Mengen direkt mitnehmen möchten.
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Unser Hof befindet sich in Willighausen in der Südheide / Lüneburger Heide.
Bitte stimmen Sie eine Abholung vorab mit uns ab, damit Ihre Bestellung vorbereitet werden kann.
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<h2>Fragen zu Versand oder Abholung?</h2>
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Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand bei kalter Witterung oder zur Abholung am Hof haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
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<strong>E-Mail:</strong> <a href="mailto:info@bauer-tewes.de">info@bauer-tewes.de</a>
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<h2>Häufige Fragen zu Versand & Abholung</h2>
<h3>Warum pausiert der Versand bei Frost?</h3>
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Kartoffeln sind frostempfindlich. Bei Frost oder sehr niedrigen Temperaturen können sie auf dem Transportweg Schaden nehmen.
Deshalb pausieren wir den Versand, wenn die Witterung aus unserer Sicht zu riskant ist.
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<h3>Was passiert mit meiner Bestellung während einer Frostpause?</h3>
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Ihre Bestellung bleibt bestehen und wird weiterbearbeitet, sobald der Versand wieder sinnvoll möglich ist.
Bei frostkritischer Witterung kann sich der Versandtermin verschieben.
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<h3>Kann ich Kartoffeln auch abholen?</h3>
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Ja, eine Abholung am Hof ist nach Absprache möglich. Bitte melden Sie sich vorher per E-Mail, damit wir die Abholung vorbereiten können.
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<h3>Wo sehe ich die Versandkosten?</h3>
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Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.
Maßgeblich sind immer die dort hinterlegten Versandarten und Einstellungen.
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